Gizlilik Politikası
1. Giriş
Promise Cafe & Restaurant (“İşletme”) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumayı temel ilke olarak benimsemekteyiz.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşletmemiz, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket eder.
2. Veri Sorumlusu
Promise Cafe & Restaurant
Adres: Şerifali Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı No:182, 34773 Ümraniye / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 533 573 25 50
E-posta: info@promisecafe.com.tr
Web: www.promisecafe.com.tr
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler, hizmetlerimizin sunulması kapsamında işlenebilir:
3.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
3.2 Sipariş ve Hizmet Verileri
- Sipariş içerikleri
- Teslimat adresi
- Ödeme bilgileri (ödeme kuruluşları aracılığıyla)
3.3 Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Log kayıtları
- Çerez verileri (örn. promise_sess)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Online siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Masa rezervasyonlarının yönetilmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Kampanya ve bilgilendirme yapılması (açık rıza ile)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz:
- Web sitesi üzerinden
- Online sipariş formları aracılığıyla
- Telefon ve e-posta iletişimi ile
- Çerezler ve teknik sistemler yoluyla
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
6. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rıza
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş ve rezervasyon süreçleri)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaat (hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik)
7. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Kurye ve teslimat hizmetleri
- IT ve hosting hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt Dışına Aktarım
Gerekli durumlarda, kişisel verileriniz:
- Bulut hizmet sağlayıcılarına
- Uluslararası teknik altyapı firmalarına
KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz:
- Güvenli sunucularda saklanır
- Yetkisiz erişime karşı korunur
- Teknik ve idari tedbirlerle güvence altına alınır
Veriler, işleme amacı ortadan kalktığında veya yasal süreler dolduğunda:
- Silinir
- Yok edilir
- Anonim hale getirilir
9. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kullanılan temel çerez:
- promise_sess (oturum yönetimi)
10. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme isteme
- Silme veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
11. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
12. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme: 01.05.2026
