KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu:
Promise Cafe & Restaurant
Adres: Şerifali, Turgut Özal Bulvarı No:182, 34773 Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 533 573 25 50
E-posta: info@promisecafe.com.tr
Web: www.promisecafe.com.tr

Promise Cafe & Restaurant (“İşletme”) olarak; restoran hizmetleri, online sipariş süreçleri, rezervasyon yönetimi ve müşteri ilişkileri kapsamında, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, gerekli durumlarda General Data Protection Regulation ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

a) Kimlik ve İletişim Verileri

  • Ad Soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi

b) Sipariş ve Hizmet Verileri

  • Sipariş detayları
  • Adres bilgisi (teslimat için)
  • Ödeme bilgisi (ödeme sağlayıcı aracılığıyla)

c) Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgisi
  • Log kayıtları
  • Çerez verileri (promise_sess)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Online siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
  • Masa rezervasyonlarının yönetilmesi
  • Müşteri taleplerinin karşılanması
  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri memnuniyeti ve iletişim süreçleri
  • Kampanya ve bilgilendirme (açık rıza varsa)
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

3. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Açık rıza (KVKK m.5/1 – GDPR Art. 6/1-a)
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş ve rezervasyon süreçleri)
  • Meşru menfaat (hizmet kalitesinin artırılması)
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları
  • Kargo / kurye hizmetleri
  • Teknik altyapı ve hosting firmaları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Yurt dışına veri aktarımı (varsa):

  • Bulut servis sağlayıcıları
  • Uluslararası teknik hizmet sağlayıcılar

Bu aktarım işlemleri, KVKK m.9 ve GDPR hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

  • Hizmet süresi boyunca
  • Yasal yükümlülükler ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak
  • Sözleşme ilişkisi süresince ve sonrasında

saklanır ve süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim
  • Düzeltme talep etme
  • Silinmesini isteme (unutulma hakkı)
  • İşlemeyi kısıtlama
  • Veri taşınabilirliği
  • İşlemeye itiraz etme
  • Açık rızayı geri çekme

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

📧 E-posta: info@promisecafe.com.tr

7. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme: 01.05.2026